23h ngày 13/3, người dùng nhiều nơi trên thế giới thông báo họ không thể sử dụng Facebook, Instagram một cách bình thường. Có nhiều lỗi đồng thời diễn ra tùy theo từng tài khoản.
"Tôi không thể gửi ảnh qua Facebook Messenger hay bình luận các bài viết được", Ngọc Nhi, người dùng Facebook ngụ Bình Thạnh, TP.HCM nói với Zing.vn.
Một số trường hợp khác, người dùng Facebook không thể thay đổi ảnh bìa, làm mới dòng thời gian, cập nhật trạng thái, thậm chí không thể đăng nhập.
"Đăng nhập Facebook, tôi nhận được thông báo 'Facebook ngừng hoạt động để bảo trì bây giờ, nhưng bạn có thể trở lại sau vài phút'. Đây là lần đầu tiên tôi nhận thông báo Facebook bảo trì từ khi sử dụng mạng xã hội này, Duy Minh, người dùng tại Bắc Từ Liêm, Hà Nội nói.
Một số người dùng cho biết ngoài Facebook, Instagram - mạng xã hội hình ảnh thuộc Facebook - cũng gặp lỗi khi sử dụng.
Downdetector, chuyên trang báo lỗi các nền tảng nhận được lượng báo lỗi tăng đột biến với hơn 11.000 lượt. Lượng báo lỗi cho Instagram ở mức tương tự cùng thời điểm.
Đến 0h 20 ngày 14/3 (khoảng 1,5 tiếng sau khi sự cố xảy ra, theo ghi nhận của người dùng) trang theo giỏi "sức khỏe" riêng của Facebook vẫn thông báo hoạt động bình thường.
Người dùng thông báo lỗi đến từ nhiều nơi trên thế giới trong đó có Việt Nam. Trên Twitter, hashtag #facebookdown hiện đứng vị trí số 2 trong bảng xu hướng.
Facebook hiện có khoảng 2,6 tỷ người dùng thường xuyên mỗi tháng trong khi lượng người dùng của Instagram cũng vượt mốc 1 tỷ. Mạng xã hội này chưa đưa ra thông báo về sự cố vừa gặp phải.
Đến 6h sáng ngày 14/3 (giờ Việt Nam), Facebook đã hoạt động trở lại nhưng còn chập chờn.
